Câu hỏi thường gặp

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

GIỚI THIỆU VỀ LEAWOD

Câu 1: LEAWOD là loại công ty nào?

A: LEAWOD là nhà sản xuất cửa và cửa sổ cao cấp theo yêu cầu, tích hợp nghiên cứu và phát triển, thiết kế, sản xuất, bán hàng và lắp đặt. Kể từ khi thành lập vào năm 2000, công ty luôn nỗ lực đổi mới và sản xuất các sản phẩm cửa và cửa sổ, và có uy tín vững chắc tại Trung Quốc.

Câu 2: Quy mô nhà máy của LEAWOD và năng lực sản xuất của nhà máy là bao nhiêu?

A: LEAWOD tọa lạc tại thành phố Deyang, tỉnh Tứ Xuyên, Trung Quốc, với diện tích khoảng 240.000 mét vuông. Công ty tự hào sở hữu cơ sở sản xuất thông minh lớn nhất khu vực Tây Nam Trung Quốc, với năng lực sản xuất toàn diện hàng đầu trong ngành. Công ty đã đầu tư trang thiết bị đẳng cấp thế giới, bao gồm các trung tâm gia công năm trục HOLZMA của Đức, trung tâm gia công năm trục cửa sổ nhôm AME của Ý, máy phân loại màu tự động hoàn toàn của Mỹ, trung tâm khoan và cắt laser cỡ lớn IPG của Đức và dây chuyền sản xuất phun sơn tích hợp tự động hoàn toàn GEMA của Thụy Sĩ. Nhà máy có năng lực sản xuất hàng năm đạt một triệu mét vuông.

Câu 3: Các dòng sản phẩm cửa và cửa sổ chính là gì?

A: Về vật liệu, các sản phẩm của LEAWOD chủ yếu bao gồm cửa sổ và cửa ra vào bằng nhôm cách nhiệt, cửa sổ và cửa ra vào bằng gỗ composite nhôm, và cửa sổ và cửa ra vào bằng gỗ nguyên khối. Về chức năng, chúng được phân loại thành cửa sổ tiết kiệm năng lượng, cửa sổ đạt chứng nhận, cửa sổ thông minh, và nhiều loại khác. Với hơn 150 dòng sản phẩm, chúng tôi có thể đáp ứng các yêu cầu đa dạng ở các quốc gia, khu vực và điều kiện khí hậu khác nhau.

Câu 4: LEAWOD có mặt trên thị trường toàn cầu như thế nào?

A: Sản phẩm LEAWOD không chỉ bán chạy nhất tại Trung Quốc mà còn được xuất khẩu sang nhiều khu vực trên toàn thế giới, bao gồm Bắc Mỹ, Úc, Trung Đông, Đông Nam Á, Châu Âu và Châu Đại Dương. Chúng tôi hiện đang tìm kiếm đại lý và mong muốn hợp tác sâu rộng hơn nữa cũng như mở rộng sự hiện diện tại địa phương.

QUY TRÌNH KỸ THUẬT

Câu 1: Khả năng nghiên cứu và phát triển của LEAWOD là gì, và công ty này sở hữu những công nghệ được cấp bằng sáng chế nào?

A: LEAWOD sở hữu đội ngũ nghiên cứu và phát triển giàu kinh nghiệm do các tiến sĩ dẫn đầu, nắm giữ tổng cộng hơn 200 bằng sáng chế. Các công nghệ cốt lõi như công nghệ hàn liền mạch R7, công nghệ lấp đầy bọt khoang, công nghệ nâng hạ tấm lớn trọng lượng nhẹ và các cấu hình composite gỗ-nhôm cách nhiệt tích hợp đều đã được cấp bằng sáng chế.

Câu 2: LEAWOD thực hiện phát triển sản phẩm và kiểm soát chất lượng như thế nào?

A: Chúng tôi cung cấp dịch vụ tích hợp bao gồm nghiên cứu và phát triển, sản xuất và hậu mãi. Quy trình nghiên cứu và phát triển tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn quốc tế, với quy trình phát triển kỹ thuật chặt chẽ từ thử nghiệm đến sản xuất hàng loạt. Trước khi ra mắt sản phẩm, chúng tôi tiến hành ba bài kiểm tra hiệu suất (khả năng chống thấm nước, khả năng thoáng khí và khả năng chịu tải trọng gió) cũng như các bài kiểm tra mô phỏng giá trị U để đảm bảo tính ổn định của sản phẩm.

Câu 3: Công ty có thể thực hiện nghiên cứu và phát triển theo yêu cầu riêng của khách hàng không?

A: Vâng. LEAWOD không chỉ sở hữu nhiều bằng sáng chế mà còn có thể tiến hành nghiên cứu và phát triển chuyên sâu cũng như bán hàng có mục tiêu dựa trên các yêu cầu kỹ thuật và thẩm mỹ độc đáo của khách hàng. Chúng tôi đã hoàn thành thiết kế và sản xuất theo yêu cầu cho các dự án tại Nhật Bản, Hoa Kỳ, Canada và các khu vực khác.

CHỨNG NHẬN HIỆU SUẤT

Câu 1: Các sản phẩm cửa và cửa sổ của LEAWOD đã đạt được những chứng nhận nào?

A: Chứng chỉ CSA (đã đạt được):LEAWOD chính thức đạt chứng nhận CSA (Canada) vào năm 2021. CSA là một trong những tổ chức phát triển tiêu chuẩn và chứng nhận có uy tín nhất tại Canada. Chứng nhận này chủ yếu dựa trên NAFS (Tiêu chuẩn/Quy cách cửa sổ Bắc Mỹ, tức là AAMA/WDMA/CSA 101/IS2/A440) và tiêu chuẩn bổ sung của Canada CSA A440S1. Chứng nhận này đặt ra các yêu cầu rõ ràng về hiệu suất vật lý như khả năng chịu tải trọng gió, khả năng chống thấm nước và khả năng chịu tải trọng tuyết. Tại Canada, chứng nhận CSA đóng vai trò là cơ sở quan trọng để chứng minh sự tuân thủ các yêu cầu của Bộ luật Xây dựng Quốc gia (NBC).

Chứng nhận AS2047 (Tiêu chuẩn hiệu suất cửa sổ và cửa ra vào của Úc) (đang tiến hành):Một số sản phẩm của LEAWOD đã được SGS, một viện kiểm định được quốc tế công nhận, kiểm tra nghiêm ngặt theo tiêu chuẩn AS2047, và báo cáo thử nghiệm đã được ban hành vào ngày 15 tháng 10 năm 2025. Tất cả các chỉ số sản phẩm đều đáp ứng yêu cầu cấp hiệu suất cao, với khả năng chịu tải trọng gió đạt mức N6 cao nhất. Hiện tại, chứng nhận AS2047 của LEAWOD đang ở giai đoạn cuối – việc xem xét tài liệu sơ bộ và kiểm toán nhà máy đã hoàn tất, và việc xem xét kỹ thuật cuối cùng đang được tiến hành. Sau khi được chứng nhận thành công, LEAWOD sẽ chính thức nhận được Giấy chứng nhận phù hợp AS2047.

Câu 2: LEAWOD đảm bảo chất lượng như thế nào?

A: LEAWOD tuân thủ nghiêm ngặt quy trình nghiên cứu và phát triển kỹ thuật từ nghiên cứu, thử nghiệm thí điểm, sản xuất thử nghiệm đến sản xuất hàng loạt theo tiêu chuẩn quốc tế, và tiến hành ba bài kiểm tra hiệu suất (kiểm tra độ kín nước, độ thấm khí và phun nước) cũng như các bài kiểm tra mô phỏng giá trị U để đảm bảo tính ổn định của sản phẩm. Dựa trên hệ thống ISO 9001, chúng tôi thúc đẩy và thực hiện quản lý tiêu chuẩn 7S tại chỗ. Theo quy trình kiểm tra chất lượng của nhà máy, trước khi giao cửa và cửa sổ, chúng tôi có thể tiến hành kiểm tra ngẫu nhiên hoặc kiểm tra toàn diện thông qua video, trực tuyến hoặc tại chỗ, theo thỏa thuận với khách hàng.

MUA SẮM & CHUỖI CUNG ỨNG

Câu 1: Làm thế nào để tôi nhận được báo giá sản phẩm? Tôi cần cung cấp những thông tin gì?

A: Để báo giá nhanh chóng, vui lòng cung cấp danh sách chi tiết cửa sổ/cửa ra vào với kích thước, số lượng và phương pháp mở rõ ràng; độ dày và loại kính (kính đơn/kính đôi/kính nhiều lớp/khác); màu kính (trong suốt/có màu/kính Low-E/khác); và có cần bơm khí argon hay không.

Câu 2: Điều khoản thương mại, đơn vị tiền tệ thanh toán và phương thức thanh toán của bạn là gì?

A: Chúng tôi hỗ trợ các điều khoản thương mại FOB (Free on Board) và EXW (Ex Works). Đồng tiền thanh toán là USD, và chúng tôi chấp nhận chuyển khoản điện tín (T/T).

Câu 3: Điều khoản thanh toán cụ thể là gì?

A: Đối với đơn hàng có giá trị dưới 50.000 RMB, cần thanh toán 100% trước. Đối với đơn hàng trên 50.000 RMB, cần đặt cọc 50% khi đặt hàng, phần còn lại thanh toán trước khi giao hàng.

Câu 4: Tôi có thể yêu cầu mẫu thử không? Chi phí mẫu thử được tính như thế nào?

A: Chúng tôi có thể cung cấp mẫu với giá ưu đãi ở giai đoạn đầu. Sau khi bạn đặt hàng, chi phí mẫu sẽ được hoàn trả theo thỏa thuận giữa hai bên.

HẬU CẦN & DỊCH VỤ HẬU MÃI

Câu 1: Phương pháp đóng gói sản phẩm của quý công ty là gì? Quý công ty có đáp ứng được các yêu cầu vận chuyển đặc biệt không?

A: Quy trình đóng gói tiêu chuẩn của chúng tôi bao gồm màng bọc, lớp bảo vệ bằng xốp EPE, miếng bảo vệ góc bằng gỗ dán và băng keo cố định. Chúng tôi cũng có thể cung cấp bao bì bảo vệ toàn diện như thùng gỗ dán và khung thép theo yêu cầu của khách hàng. Với kinh nghiệm xuất khẩu dày dặn, đến nay chúng tôi chưa từng nhận được bất kỳ khiếu nại nào của khách hàng về bao bì.

Câu 2: Khách hàng có thể kiểm tra hàng hóa trước khi giao hàng không?

A: Có. Theo quy trình kiểm tra chất lượng của nhà máy chúng tôi, khách hàng có thể kiểm tra sản phẩm trực tuyến hoặc tại nhà máy trước khi giao hàng.

Câu 3: LEAWOD cung cấp những dịch vụ hậu mãi nào?

A: Quý khách sẽ nhận được dịch vụ toàn diện, từ tối ưu hóa giải pháp trước dự án và cung cấp sản phẩm cửa/cửa sổ đến hướng dẫn lắp đặt. Chúng tôi cũng cung cấp bảo hành 5 năm cho toàn bộ sản phẩm cửa sổ của mình.

Câu 4: Nhà máy đặt ở đâu? Khách hàng có thể đến thăm bằng cách nào?

A: Nhà máy của chúng tôi nằm ở tỉnh Tứ Xuyên, Trung Quốc, cách Thành Đô khoảng 40 km. Nếu cần, chúng tôi có thể bố trí xe đón quý khách tại sân bay; thời gian di chuyển từ sân bay đến nhà máy khoảng một giờ.